Soporte y Ayuda

Redirige al Centro de Soporte de Mesa de Ayuda, donde podrá registrar y realizar el seguimiento de tickets de atención. También cuenta con la opción Ayuda, que lo dirigirá a la Web de Ayuda, donde encontrará manuales y documentación relacionada con SAFEIS.

Al seleccionar la opción Soporte, el sistema lo redirigirá al Centro de Soporte de Mesa de Ayuda. Para acceder, deberá ingresar las credenciales de usuario y contraseña previamente registradas.

A través de esta plataforma podrá gestionar solicitudes de atención, registrar incidencias y realizar el seguimiento de los tickets generados.

Para conocer en detalle el procedimiento de acceso, recuperación de credenciales y registro de tickets, consulte la guía disponible en el siguiente enlace. AQUI

Una vez dentro, podrá generar un ticket de incidencia o solicitud.Entre las categorías disponibles, deberá seleccionar SAFE IS.